Última atualização: 15 de setembro de 2026
Estes Termos regem o uso do DimDim. Ao criar uma conta ou utilizar o aplicativo, você declara que leu, entendeu e concorda com as condições abaixo.
O DimDim é um assistente pessoal que reúne agenda, finanças, lembretes, notícias, atalhos e produtos Nexa (energia, investimentos, consórcios, seguros, turismo e sonhos), com apoio de inteligência artificial e comunicação por WhatsApp.
É necessário ter conta para usar o app. Você é responsável pela guarda da sua senha e pela veracidade das informações que cadastrar. O serviço é destinado a maiores de 18 anos; menores só podem usá-lo com autorização dos responsáveis.
Comprometa-se a usar o app apenas para fins lícitos, sem tentar burlar a segurança, sobrecarregar o serviço ou usar a conta de outra pessoa. Atalhos para bancos e serviços do governo levam a sites externos, e cada transação feita lá é de sua inteira responsabilidade — o DimDim nunca pede senhas bancárias.
O Frank/Dim é um assistente automatizado. As respostas e dicas são informativas e não substituem orientação profissional (financeira, médica, jurídica ou contábil). As análises de fatura de energia são estimativas de economia; condições, tarifas e contratos definitivos são confirmados apenas pelos canais oficiais da Nexa.
A marca DimDim/Nexa, os textos, ilustrações e o design do aplicativo pertencem à Nexa. Você mantém a propriedade do conteúdo que registra (agenda, finanças, lembretes), concedendo ao serviço apenas a licença necessária para exibi-lo a você.
Buscamos manter o serviço disponível, mas interrupções para manutenção podem ocorrer. Na medida permitida pela lei, a Nexa não responde por lucros cessantes ou prejuízos indiretos resultantes do uso do app, de indisponibilidades ou de serviços de terceiros (bancos, órgãos públicos, Meta/WhatsApp).
Você pode encerrar sua conta a qualquer momento pela opção "Excluir conta" no seu perfil, que apaga definitivamente seus dados do aplicativo. Também podemos suspender contas que violem estes Termos.
Estes Termos podem ser atualizados e publicados nesta página. O serviço é regido pelas leis brasileiras, incluindo a LGPD e o Marco Civil da Internet. Dúvidas? Fale com a gente pelo WhatsApp (17) 99675-7512.